La vision 360° permet de mesurer la valeur globale d'un donateur en le plaçant au centre du processus. C'est une méthode qui intègre des aspects :

• quantitatifs : revenus par canal, nombre de dons par année, etc.
• qualitatifs : bénévole, recruteur, capacité de mobilisation, etc.
• temporels : évolution de l'engagement dans le temps.

La base de données « relationnelle »

Votre base de données est dite relationnelle quand elle vous permet de personnaliser votre message selon le profil, les préférences, les intérêts et les habitudes de chacun de vos donateurs. C'est ce type de base de données qui vous permet d'établir la communication entre chacun de vos donateurs et votre organisme.